有效性和效率的误区

       多年实施ISO9001的企业，最高管理者对其并不重视，原因是标准的实施并没有给企业带来好处，反而给企业增加了负担。其根本原因就是只注重有效性，没有关注效率。其实，过程有效性和效率都是同等的重要，如果一个企业花费了大量的人力、物力、财力，换回来的只是一点点有效性，那最终的结果是得不尝失，反而整体绩效下降。好的质量管理体系过程，一定是找到有效性和效率的最佳的结合点，最终提高企业的整体绩效。

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